若手機(jī)號(hào)目前是您本人在使用，但在注冊(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被占用導(dǎo)致無(wú)法注冊(cè)或者壹錢包內(nèi)顯示的身份信息并非您本人的，您可以通過(guò)壹錢包官網(wǎng)（www.yqb.com）-右上角【安全中心】-【 手機(jī)號(hào)占用申訴 】根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行操作。如您是外籍用戶，暫不支持申請(qǐng)手機(jī)號(hào)占用申訴，建議您使用新手機(jī)號(hào)重新注冊(cè)賬號(hào)。

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1、近3個(gè)月內(nèi)新注冊(cè)的壹錢包賬戶，無(wú)法申請(qǐng)手機(jī)號(hào)占用申訴。

2、壹錢包賬戶內(nèi)有資金，無(wú)法申請(qǐng)占用申訴。

3、壹錢包賬戶近3個(gè)月內(nèi)有交易（包括嘗試的交易，不含系統(tǒng)自動(dòng)扣款），無(wú)法申請(qǐng)占用申訴。

4、僅3個(gè)月內(nèi)成功申請(qǐng)過(guò)占用申訴的手機(jī)號(hào)碼，無(wú)法再次申請(qǐng)占用申訴。

5、賬戶內(nèi)有未到期的續(xù)期寶（易）/首期寶產(chǎn)品，無(wú)法申請(qǐng)占用申訴。

6、壹錢包賬戶與普惠（信保）有綁定關(guān)系，無(wú)法申請(qǐng)占用申訴。