若手機號目前是您本人在使用，但在注冊過程中發現已經被占用導致無法注冊或者壹錢包內顯示的身份信息并非您本人的，您可以通過壹錢包官網（www.yqb.com）-右上角【安全中心】-【 手機號占用申訴 】根據頁面提示進行操作。如您是外籍用戶，暫不支持申請手機號占用申訴，建議您使用新手機號重新注冊賬號。

溫馨提示：

1、近3個月內新注冊的壹錢包賬戶，無法申請手機號占用申訴。

2、壹錢包賬戶內有資金，無法申請占用申訴。

3、壹錢包賬戶近3個月內有交易（包括嘗試的交易，不含系統自動扣款），無法申請占用申訴。

4、僅3個月內成功申請過占用申訴的手機號碼，無法再次申請占用申訴。

5、賬戶內有未到期的續期寶（易）/首期寶產品，無法申請占用申訴。

6、壹錢包賬戶與普惠（信保）有綁定關系，無法申請占用申訴。