一. 在線保單修改

支持在線保單修改的產(chǎn)品

1. 國內(nèi)旅游保險： 自助旅游保險、自駕旅游保險、高原旅游保險、戶外運(yùn)動保險

2. 境外旅游保險： 境外旅游保險-全球、境外旅游保險-歐洲、境外旅游保險-亞洲、境外旅游保險-港澳臺、境外留學(xué)險、境外工作險

3. 意外險： 一年期綜合意外險、短期意外保險

二.在線保單修改規(guī)則

1. 更改投保人

   姓名和證件號碼只能修改其中一項(xiàng)，但可以修改多次

   修改出生日期，投保人年齡（投保當(dāng)日的年齡）需滿18周歲

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當(dāng)天客戶不能再對保單進(jìn)行批改

2. 更改被保人

   姓名和證件號碼只能修改其中一項(xiàng)，且只能修改一次

   修改出生日期：不可以將成年人更改為未成年人

   修改手機(jī)號碼：如客戶在投保時填寫了被保人手機(jī)號碼，批改時不能將手機(jī)號碼改為空

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當(dāng)天客戶不能再對保單進(jìn)行批改

3. 更改目的地國家

   目的地國家支持多次修改

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當(dāng)天客戶不能再對保單進(jìn)行批改

三. 保單修改流程

1. 登錄官網(wǎng)，點(diǎn)擊保單修改，手機(jī)掃一掃“平安保險好生活”公眾號

   
   

2. 在“平安保險好生活”公眾號中選擇“為你服務(wù)”——“保單查詢與修改”

   
   

四. 線下保單修改

1. 撥打95511報案：撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511，申請退保

2. 準(zhǔn)備材料：準(zhǔn)配合工作人員，準(zhǔn)備好退保相關(guān)材料

3. 理賠手續(xù)：按照工作人員指引，提交電子版材料或至門店辦理（門店查詢）

4. 審核：受理成功后，將在7個工作日內(nèi)，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶