"親，如果涉及身故類理賠申請(qǐng)，需要準(zhǔn)備以下材料并注意以下情況，因身故理賠情況較為復(fù)雜，如被保人不幸身故，請(qǐng)聯(lián)系健康險(xiǎn)人工客服為您提供幫助。

① 理賠申請(qǐng)書：被保險(xiǎn)人身故且未指定保險(xiǎn)金受益人，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，作為遺產(chǎn)給法定繼承人。被保險(xiǎn)人的配偶、子女、父母為第一順序繼承人，僅限于此類法定繼承人可作為理賠申請(qǐng)人。無(wú)論被保險(xiǎn)人生前索賠是否已填寫，需由申請(qǐng)人填寫理賠申請(qǐng)書。 

② 被保險(xiǎn)人身份證：身份證正反面復(fù)印件（如因戶口注銷等情況無(wú)法提供的，可不要求提供）。 

③ 申請(qǐng)人身份證：提供正反兩面復(fù)印件。 

④ 醫(yī)學(xué)死亡證明復(fù)印件：疾病原因致身故，需提供醫(yī)院出具《醫(yī)學(xué)死亡證明》；非疾病原因致身故，需提供公安司法部門出具證明。 

⑤ 戶籍注銷證明復(fù)印件：若客戶因客觀原因無(wú)法提供，客戶提供了未注銷說(shuō)明的，可不要求提供。

⑥ 申請(qǐng)人關(guān)系證明：如戶口本、結(jié)婚證、出生證、公證書及派出所、村委會(huì)、街道辦等政府相關(guān)部門開具的關(guān)系證明文件。 

⑦ 聲明書：所有身故案件必須簽署此文件,需由聲明書中明確的被授權(quán)委托人填寫理賠申請(qǐng)書，在聲明里如受益人同意可以填寫被保險(xiǎn)人賬戶，聲明書中不用蓋手印，聲明書申請(qǐng)人簽字即可，其他法定繼承人不要求簽字。 

⑧ 銀行賬戶信息（銀行卡復(fù)印件）

⑨ 意外需提供意外事故證明"