一. 在線保單修改

支持在線保單修改的產品

1. 國內旅游保險： 自助旅游保險、自駕旅游保險、高原旅游保險、戶外運動保險

2. 境外旅游保險： 境外旅游保險-全球、境外旅游保險-歐洲、境外旅游保險-亞洲、境外旅游保險-港澳臺、境外留學險、境外工作險

3. 意外險： 一年期綜合意外險、短期意外保險

二.在線保單修改規則

1. 更改投保人

   姓名和證件號碼只能修改其中一項，但可以修改多次

   修改出生日期，投保人年齡（投保當日的年齡）需滿18周歲

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當天客戶不能再對保單進行批改

2. 更改被保人

   姓名和證件號碼只能修改其中一項，且只能修改一次

   修改出生日期：不可以將成年人更改為未成年人

   修改手機號碼：如客戶在投保時填寫了被保人手機號碼，批改時不能將手機號碼改為空

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當天客戶不能再對保單進行批改

3. 更改目的地國家

   目的地國家支持多次修改

   由于批改生效時間為批改次日零時，所以保險止期當天客戶不能再對保單進行批改

三. 保單修改流程

1. 登錄官網，點擊保單修改，手機掃一掃“平安保險好生活”公眾號

   
   

2. 在“平安保險好生活”公眾號中選擇“為你服務”——“保單查詢與修改”

   
   

四. 線下保單修改

1. 撥打95511報案：撥打平安全國統一服務熱線95511，申請退保

2. 準備材料：準配合工作人員，準備好退保相關材料

3. 理賠手續：按照工作人員指引，提交電子版材料或至門店辦理（門店查詢）

4. 審核：受理成功后，將在7個工作日內，將款項轉入您的銀行賬戶